1. 何謂預售屋「客變」？

先從預售屋說起，指尚未開始建造或正在興建中並同時販售的房屋，而「客戶變更」也只會在購買預售屋時出現，於施工階段，屋主可依自身使用需求，在不影響結構安全的前提下，事先向建商提出包含隔間、管線與廚具設備等格局內容的客製化變更需求，優點是，交屋後可省去重工及降低二次施工之費用，但不一定適用所有建商，建議於簽約前詢問。

2. 可變更項目為何？

大致可分為下列四項，事前與建商確認客變規範，才能在有限的時間內創造出最大的價值

▻ 格局配置 − 根據居住習慣調整原始標配隔間、優化室內動線，如：打造主臥更衣室與廚房輕隔間、調整房門位置

▻ 水電管線 − 重新規劃配電與排水供水位置，如：插座預留、廚房衛浴用水位置變更

▻ 裝潢建材 − 退還風格不合適的地坪或壁面等建材，如：大理石地板改拋光石英磚、牆壁是否上油漆

▻ 設備退換 − 廚具衛浴設備進行升級或退料不退工，如：更換為慣用的廚衛品牌

3. 如何規劃費用？

客變需與建商溝通，要注意的細節非常多，若能提前委託專業設計師進行客變規劃可降低過程疏漏的風險，依實際坪數計算費用範圍如下：

▻ 單純繪製客變平面圖 (日後可折抵成屋設計費用)

    $1,000 - 3,000 / 坪

▻ 完整空間規劃與風格設計

    $3,000 - 12,000 / 坪

▻ 自行與建商溝通，這部分為退料不退工無額外設計支出，不過由於建商的材料多為大量批發價格，我們能獲得的退料金額

實際上不多

4.  「客變」流程
   1. 與建商確索取圖面
   2. 設計師諮詢及協調需求
   3. 平面圖提案、討論及簽訂設計合約
   4. 圖面修改及定案
   5. 與建商洽談客變項目

5. 該在哪個階段尋找設計師並接洽

在與建商取得公告客變時程後，最好能預留約一~二個月的規劃時間，不少屋主經常覺得措手不及，為了做好充裕的準備，拿到建商提供的圖面（現況平面格局、直上層結構、照明迴路、給排水設備、動力插座配置、空調套管預留等）後，就可以將使用需求告知設計師來規劃整體格局，而為了施工方便，建商通常會規定只能變更一次，所以思慮周詳與完善溝通非常重要，找對值得信賴的設計公司可減少與建商反覆來回溝通的疲勞與時間。

6. 建議與注意事項

購買預售屋最大的好處在於，建商在施工階段有許多可依照屋主需求變動的項目，買房是人生大事，若能在交屋前客製成更符合使用習慣的格局，可大大省下將來打掉重建的巨額花費。

如果想自己進行客變也是可行的，不過這邊建議繁忙又有餘裕的屋主可尋找經驗豐富的設計公司處理，在合理的預售屋客變收費上，能避免考慮不周的結果，以及交屋後要花更多金錢與精力去彌補缺失。